Los bodegueros ya tienen su ley: estos son sus beneficios

Se han establecido diversos beneficios para las bodegas, tales como tarifas de servicios públicos y simplificación en la obtención de las licencias de funcionamiento, entre otros [Ley N° 30877].

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Las bodegas formales cuyas ventas anuales no superen las 150 UIT, pagarán los servicios públicos del régimen residencial, como un estímulo a la formalización y a la sobrevivencia de este tipo de unidad básica de comercio local. Esto en la medida que cumpla con un servicio de carácter vecinal y que se ubique en áreas compatibles con usos de vivienda, estando en su mayoría ubicados en parte de ella.

Así lo establece la Ley General de Bodegueros, Ley N° 30877, publicado en el diario oficial El Peruano del miércoles 5 de diciembre de 2018.

La norma reconoce el valor social de la actividad del bodeguero, a través del expendió o venta de productos de primera necesidad, como micro o pequeñas empresas generadoras de empleo directo e indirecto, constituyéndose en una unidad económica básica y esencial para el desarrollo de las comunidades.

Asimismo, define a la bodega como aquel negocio que se dedica a la venta al por menor de productos de primera necesidad, predominantemente alimentos y bebidas, destinados preferentemente a satisfacer los requerimientos diarios de los hogares.

Se establece también que los gobiernos locales fomentarán la formalización de las bodegas a través de la simplificación y de la celeridad en los trámites de los diversos procedimientos de registro, inspección, supervisión y verificación posterior.

Así, la licencia de funcionamiento provisional se otorgará de manera automática, previa conformidad de la zonificación y compatibilidad de uso correspondiente. Esta licencia provisional tendrá una vigencia de doce (12) meses. Si vencido el plazo de vigencia no se ha detectado ninguna irregularidad, o si habiéndose detectado ha sido subsanada, se deberá emitir la licencia municipal de funcionamiento definitiva de manera automática y sin costo alguno, en el término de diez (10) días calendario.

No se cobrarán tasas por concepto de renovación, fiscalización, control, actualización de datos, ni otro referido a este trámite, a excepción de las penalidades, si las hubiera, de conformidad con lo establecido por la Ley de Tributación Municipal.

Asimismo, se señala que el Estado facilitará su inclusión en el sistema de seguridad social mediante aportes voluntarios ante la Oficina de Normalización Previsional (ONP).

Por otro lado, se establece que el Estado promoverá la realización de campañas de difusión sobre los diversos regímenes tributarios a los que pueden acogerse las bodegas. Para ello, la SUNAT adoptará las medidas técnicas, normativas, operativas y administrativas necesarias para fortalecer la actividad y para cumplir su rol de entidad administradora, recaudadora y fiscalizadora.

Finalmente, se establece el 12 de agosto de cada año como el Día del Bodeguero.

Fuente: laley.pe

 

Consejos para una correcta determinación del Impuesto a la Renta

Beatriz De la Vega, Socia Líder de Energía y de Impuestos de EY Perú, realiza comentarios sobre algunos temas y nuevos pronunciamientos tributarios que todo contribuyente debe conocer

Las empresas se encuentran a puertas de presentar los resultados del ejercicio fiscal para sustentar el pago del Impuesto a la Renta(IR) 2018. De esta manera, podrán efectuar el pago de regularización respectivo o aplicar créditos contra el IR en caso haya un aliciente.

“Los cambios en las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF), los cambios de políticas contables, las obligaciones para llevar libros contables electrónicos y transacciones relevantes, afectan el cálculo del IR. Por eso es importante que el contribuyente se informe bien antes de presentar su declaración jurada”, comenta Beatriz De la Vega, Socia Líder de Energía y de Impuestos de EY Perú.

En este sentido, para proceder correctamente, y así evitar o minimizar cualquier contingencia, la experta de EY Perú realiza comentarios sobre algunos temas y nuevos pronunciamientos de las autoridades tributarias que todo contribuyente debería tener en cuenta para la determinación del Impuesto a la Renta.

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El nuevo concepto legal para el reconocimiento de ingresos y gastos:

Al cierre de este año, se debe evaluar el impacto del cambio de criterio que generará el nuevo concepto de devengo a partir del año 2019, más aun cuando será aplicable desde el pago a cuenta mensual de enero.

Libros contables electrónicos: 

Se tiene que evaluar, con la debida anticipación, la información que deberá ser declarada en los libros tales como los de activo fijo, el kárdex, etc. Esto con el objetivo de que sea el respaldo de la declaración jurada del IR 2018 para evitar inconsistencias que deriven en supuestos tributos omitidos y eventuales multas.

Activo fijo:

Según la Sunat, un bien que haya sido comprado por un valor menor a un cuarto de una UIT (es decir, por debajo de los S/1,037.50) puede ser deducido como gasto sin que dicha deducción sea comunicada formalmente a la superintendencia.

Diferencia de cambio: 

Las diferencias de cambios son computables (calculables) en medida que sean generadas por operaciones o transacciones en moneda extranjera que se encuentren vinculadas o relacionadas con el giro del negocio de la empresa.

Gasto sin comprobante de pago: 

También son deducibles los gastos conocidos y devengados, aun cuando los comprobantes de pago fueron emitidos y/o entregados después del cierre del ejercicio (año) que se obtengan antes de la presentación de la declaración jurada.

Por último, Beatriz de la Vega indica que “los contribuyentes deben contemplar que algunos de los cambios para la determinación del IR entrarán en vigencia a partir del 2019″.

Este es el caso del concepto del devengo y el impacto tributario de la aplicación de la norma contable para arrendamientos -NIIF 16. Cabe mencionar que, en relación al tributario, aún no se cuenta con ningún pronunciamiento por parte de la Sunat respecto a las consecuencias que se derivarán de este cambio contable.

Fuente: Beatriz De la Vega/ Socia Líder de Energía y de Impuestos de EY Perú

Estos son los servicios y comisiones que ya no te pueden cobrar

Este año 2018 hay cambios en el pago de algunos servicios a favor de los consumidores a nivel nacional.

Parqueos

En setiembre de este año el Pleno del Congreso aprobó la ley que modifica los cobros que pueden realizar las playas de estacionamiento en el Perú. Los principales cambios que hay al contratar los servicios de estacionamiento vehicular:

1. Pagarás por minuto. El cobro del servicio de estos estacionamientos ya no se hará por fracción o por hora, sino que ahora se establecerá por minuto efectivamente utilizado, es decir por el tiempo de permanencia del vehículo del usuario.

2. Pérdida del ticket. En caso pierdas el ticket de ingreso o ducmento similar que te hayan entregado, ello no tendrá ninguna penalidad. El establecimiento deberá consultar sus registros físicos, electrónicos o fílmicos para establecer el tiempo efectivo de permanencia en la playa de estacionamiento a fin de determinar la retribución.

3. Parqueo gratis. Si acudes a un establecimiento o centro comercial y no tardas más de 15 minutos, el uso de los estacionamientos será gratuito sin necesidad de que acredites un consumo mínimo. La iniciativa legislativa señala que transcurriso dicho lapso se te podrá exigir una retribución económica por el tiempo total de permanencia en el estacionamiento.

4. Carteles. La norma indica los centros de estacionamiento no podrán poner carteles o avisos con indicaciones que contravengan lo dispuesto por la norma. El Ejecutivo ahora tiene en sus manos la responsabilidad de aprobar u observar esta medida.

TV por cable

Asimismo, en marzo de este año el Osiptel prohibió la venta o alquiler de decodificadores para el servicio de televisión por cable, además ordenó que el plazo del financiamiento de la instalación de esta prestación no deberá ser mayor a 6 meses.

El regulador señaló que estos equipos son imprescindibles para la prestación efectiva del servicio y además forman parte de la red del operador. Ahora estos aparatos se pagan pero como parte de la tarifas mensuales.

Comisiones bancarias

Y desde el 2017, la SBS en su nuevo reglamento de Gestión de Cultura de Mercado, especificó dos nuevas comisiones que los bancos no pueden cobrar a sus clientes, con las que ya son 21 cobros que las entidades no te pueden hacer por el servicio financiero que te brindan.

Fuente: RPP (27/12/2019)

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8 Factores que Debes Tomar en Cuenta a la Hora de Poner tu Precio

Sin importar cuanta experiencia se tenga como freelance (persona de libre dedicación), el ponerle precio a tus servicios se puede llegar a tener algún grado de complejidad. Es por ello que en este artículo me gustaría compartir contigo 9 factores que debes tomar en cuenta o en consideración a la hora de decirle a tus clientes cual es el precio por el desarrollo del proyecto.

  1. Tu costo

Antes que nada debes tener muy claro cuánto te va a costar desarrollar el proyecto. Tomar en cuenta el costo de la luz, insumos, subcontrataciones, etc. Si no lo tienes muy claro, te recomiendo dividir el proyecto en fases o etapas, y estas en un número aproximado de horas que te tomará desarrollarlo.

  1. Tu ganancia

Aunque parezca tonto, debes tener en cuenta cuánto dinero te quieres ganar al desarrollar el proyecto, después de todo esto es un negocio.

  1. Precio del Mercado

Aunque sea freelancer debes estar pendiente a los precios que se manejan en el mercado, sobre todo si posees muy poca experiencia. De esta forma sabrás si el precio que tienes en mente es un precio justo o si te has ido muy por el suelo.

  1. Tu habilidades

No todos los freelancers tenemos la misma habilidad ni experiencia. No cobrará lo mismo aquel que ya tiene una cartera de clientes, que aquel que acaba de comenzar en el mundo del freelance. Por lo que debes tener claro que dependiendo de tu nivel de experiencia así mismo será el precio que cobres.

  1. Experiencia

Muy ligado al punto que tocamos anteriormente. Si bien es cierto que tú puedes ser muy hábil en tu área quizás te falte experiencia… por lo que podrás tener mayor dificultad a la hora de desarrollar un proyecto. Puede que alguien con más experiencia pueda solucionarle los diferentes problemas que pueden pasar en el camino a un cliente.

  1. Tu estrategia de negocio

La percepción que puede tener un cliente de ti es algo que debe tomar muy en cuenta. No es lo mismo ser un freelancer que se viste en zapatillas, jeans y sweater… a ser uno que va en camisa y con una mejor presencia. Por lo que tu precio debe ir de la mano a lo que el cliente está percibiendo de ti. Este punto puede pasar a un segundo plano cuando ya tú tienes un nombre en tu campo, o eres referido por tu trabajo

  1. Tu servicio

Deberás ajustar tu precio al tipo de servicio que les brindas a tus clientes. No es lo mismo que seas aquel freelance que trabaja 24/7, que siempre está pendiente de sus clientes y que nunca toma vacaciones, a si eres de aquellos que casi no tiene comunicación con sus clientes y que hace el mínimo esfuerzo para cumplir con los proyectos.

  1. Tu cliente

Cuando hablo de tomar en cuenta quienes son tus clientes no me refiero a si son una empresa grande o una chica, sino a que vayas a algo más… a que mires el tipo de cliente con el cual estas trabajando. Con algunos tendrás que hacer más esfuerzo a trabajar que con otros. Al entrevistarte con un prospecto podrás notar si son aquellos clientes que te estarán llamando día y noche, si son de esos que lo mínimo es un problema, etc. Este tipo de cosa deberás tomarla en cuenta al momento de colocar tu precio

Ahora que conoces estos 8 factores, te invito a que los analices y me dejes tus comentarios… Además de compartir con nosotros los factores que tú tomas en cuenta al momento de poner tú precio.

Fuente: http://comoserfreelance.com/

Cumplimiento de 20 normas tributarias vigentes en el 2018

Así evitar posibles contingencias ante la administración fiscal durante el presente año, tanto las empresas como los trabajadores deberán tener en cuenta:

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Impuesto a la renta
1. Certificado de retenciones de Quinta.- Los empleadores desde marzo 2017 ya no están obligados a entregar el certificado de retención de quinta categoría a sus trabajadores ( Decreto Supremo N° 033-2017-EF).

2. Retención de Cuarta categoría.- El cancelar los recibos de honorarios superiores a 1,500 soles, deberán retener el 8% del IR, salvo que el trabajador independiente cuente con suspensión de retenciones de 4ta categoría que otorga SUNAT (DS. 215-2006-EF, de 29.12.06).

3. Ingresos inafectos en Cuarta.- Trabajadores independientes cuyos ingresos en el 2018 no superen los 36,312 soles, no pagarán IR.

4. Suspensión de retenciones de Cuarta.- Si no la superarán en el año 2018 ingresos de 36,312 soles, podrán solicitar a la Sunat la suspensión de retenciones (Res. 018-2018-SUNAT, de 18.01.18).

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5. Acreditación de retenciones de Quinta.- Tener en cuenta que existe un nuevo sistema virtual para acreditar las retenciones de los trabajadores ante su nuevo empleador (Resolución de Superintendencia N° 350-2017-Sunat).

6. Planilla electrónica. – Se tendrán que registrar el número de cuenta bancaria en que se abone la remuneración del trabajador de aquellas empresas que trabajan con pagos se sueldos en bancos de ser el caso; y actualizar los datos de los trabajadores dados de alta al 6 de enero del 2018. El plazo vence el 28 de febrero o 31 de marzo del 2018. Según sea de 10 trabajadores o hasta 10 trabajadores (RM N° 242-2017-TR, de 30.12.17).
También se registrará en T-Registro el número de teléfono móvil y el correo electrónico de contacto de todos los trabajadores cuyas altas se registren a partir del 1 de marzo del 2018.

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Obligaciones Formales

7. Declaración Jurada anual 2017.- Ya salio el cronograma para la Declaración Jurada del IR 2017 (Res. 011-2018-SUNAT, de 14.01.18).

8. Pagos a cuenta del impuesto a la renta.- Tomar en cuenta los pagos a cuenta del IR al efectuar estos abonos de enero y febrero del 2018, deberán utilizar el coeficiente multiplicado por el factor 1.0536 aplicando mensualmente (Legislativo N.° 1261, de 10.12.16).

9. Cronograma SUNAT.- Salió el cronograma declaraciones y pagos mensuales del año 2018 (R. S. N° 341-2017-Sunat).

10. Alta de establecimientos anexos.- El alta y modificación de establecimientos anexos se hará de modo virtual de acuerdo con la Resolución de Superintendencia N° 316-2017-Sunat.

11. Precios de transferencia.- La declaración jurada de precio de transferencia – Reporte Local, se efectuará entre el 13 al 20 de abril del 2018 (Res. 014-2018-SUNAT, de 18.01.18).

12. Declara Fácil. – Nuevo sistema virtual para la declaración y pago de tributos desde el celular (Res. 335-2017-SUNAT, de 27.12.17).

13. UIT. – La unidad impositiva tributaria durante el 2018 es de 4,150 soles (DS. 380-2017-EF, de 23.12.17).

14. TIM.- La tasa de interés moratorio continua en 1.2 % mensual (Res. 053-2010-SUNAT, de 17.02.2010).

15. Pagos electrónicos – RUS. – Desde el primero de febrero de 2018 el pago a sujetos del RUS podrá hacerse con dinero electrónico (Res. 276-2017/SUNAT, de 31.10.17).

16. Exportadores de servicios. – La empresa que exporta servicios no pagará IGV, si previamente está inscrita en el Registro de Exportadores de Servicios que lleva SUNAT (Res. 312-2017-SUNAT, de 27.11.17).

17. Exportadores de bienes– emisores electrónicos. – A partir del 1 de julio de 2018, los exportadores de bienes que utilicen la declaración única de aduana serán emisores electrónicos, solo respecto de estas operaciones (Res. 020-2018/SUNAT, de 21.01.18).

18. Declaración de predios. – El plazo es fijado por SUNAT cada año (generalmente en junio) (DS N° 085-2003-EF. Resol. 190-2003/SUNAT, de 17.10.03).

19. Declaración ITAN. – La declaración del impuesto temporal a los activos netos se efectuará en los primeros 12 días hábiles de abril del 2018 (Ley N° 28424, de 21.12.04).

20. Impuesto a los vehículos. – La tabla de valores referenciales para la declaración y pago del impuesto a los vehículos, correspondiente al ejercicio 2018, se aprobó con la RM 04-2018-EF, de 07.01.18.

 

Sunat pone en la mira a casas de playa, médicos y abogados

Desde alquileres de casa de playa, incremento patrimonial en médicos y abogados hasta la verificación de libros contables de grandes empresas serán su blanco en el verano.

La Sunat endurecerá la fiscalización en este año como parte de una de las estrategias para abordar la alicaída recaudación tributaria del 2017 y reducir la evasión. De esta manera pondrá en práctica desde la próxima semana cinco medidas que estarán vigentes todo el verano.

“Seremos más rudos y precisos”, dijo el jefe de la Sunat, Víctor Shiguiyama. “Este año, la administración está construyendo una arquitectura de explotación de información que le va a permitir ser más precisa que los años anteriores”, agregó el funcionario.

Así entre estas medidas, Shiguiyama indicó que se fiscalizará la entrega de comprobantes de pago en establecimientos típicos de consumo final como restaurantes, grifos, supermercados, entre otros.

“Vamos a empezar a ver de nuevo los llamados chalecos [personal de la Sunat de chalecos azules marinos, autorizados a cerrar negocios]”, advirtió.

Asimismo, sostuvo que se encuentran haciendo un control y cruce de información a los propietarios de casas de playa que las alquilan en el verano. Esta fiscalización apuntará a los inmuebles concentrados en la zona sur de Lima y en el norte del Perú.

También, pondrán su puntería el desbalance patrimonial de profesionales como los médicos y abogados.

“Entre médicos y abogados sí podría haber algunos casos interesantes. Es voz populi que hay alguna de estos profesionales que son campeones en el incumplimiento tributario”, sostuvo el funcionario.

GRANDES EMPRESAS

En el ámbito de las empresas, Shiguiyama aseveró que la Sunat escarbará entre los gastos de las compañías para verificar aquellos que son utilizados para escudo fiscal, pero que por su naturaleza no deberían formar parte de sus gastos deducibles. “Ahí hablamos de consumos personales en restaurantes [hechos por los representantes de la compañía que no forman parte de la empresa] por ejemplo”, indicó Shiguiyama.

Asimismo, anunció que en las próximas dos semanas, la autoridad recaudadora hará el primer control de omisión y consistencia de libros electrónicos presentados por empresas obligadas, sobre todo las grandes. “Eso significa notificar a unos 80 mil contribuyentes”, precisó.

EXPECTATIVAS

Sobre el impacto de estas medidas, el jefe de la Sunat indicó que los esfuerzos orientados a personales naturales como alquileres, consumos, etc., obedecen sobre todo a un llamado de atención a todos los contribuyentes y podría generar “algunos ingresos adicionales”.

En tanto que, en el caso de los gastos no deducibles, dijo que la expectativa es “captar algo”, ya que “sobre todo es para que las empresas empiecen a mejorar sus controles internos”.

No obstante, una mayor confianza mostró Shiguiyama sobre el impacto en la recaudación de la fiscalización de los libros contables electrónicos.

“Esto es algo que puede tener un impacto importante en la regularización del Impuesto a la Renta del próximo marzo. Porque en cuatro años, la Sunat no había hecho este tipo de controles”, dijo.

La omisión [e inconsistencias en la presentación de libros electrónicos] puede ser un buen control de los grandes contribuyentes. Estamos hablando de más de 2.000 empresas y ahí está el 80% de la recaudación”, concluyó.

Fuente: Diario El Comercio

Fecha: 18/01/2017

Cinco estrategias prácticas para tiempos de crisis

Consejos para Dueños de Empresas

¿Qué podemos hacer cómo pequeña empresa cuando parece que la economía no está muy boyante a nuestro alrededor? ¿Qué podemos poner en marcha para compensar que el viento se pone en contra? He aquí 5 estrategias prácticas que por experiencia funcionan.

El objetivo de este artículo es otro, es centrarse en estrategias prácticas que podemos emplear para que nuestras cifras no se contagien del clima general.

Estrategia 1. Centrémonos en nuestros clientes actuales, ahora más que nunca.

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Esto es algo que no me canso de repetir, y adquiere todavía más relevancia cuando el clima general no está para muchas fiestas.

Si adquirir constantemente clientes nuevos ya resulta un juego costoso y francamente difícil de ganar en términos de rentabilidad, en estos tiempos donde la desconfianza es todavía mayor nos vamos a encontrar con serias dificultades para mantener nuestras cifras.

La clave para un negocio rentable, vaya la economía bien o mal, es realmente dedicarnos en cuerpo y alma a profundizar en la relación con los clientes actuales a ir mucho más allá de una primera y única venta, a generar un valor enorme para ellos y que vean que habernos elegido (y sobre todo volver a hacerlo) es lo mejor que les ha pasado en bastante tiempo.

Cojamos la lista de aquellos que ya han confiado y pongamos en marcha una estrategia basada en:

1) Comunicarnos con ellos a menudo, conociendo cuáles son sus inquietudes, qué podemos      hacer por ellos, qué podemos ofrecerles.

2) Realizarles nuevas ofertas relevantes, que de verdad les proporcionen valor y sean                  irresistibles.

Estrategia 2. No comenzar a cortar el Marketing de buenas a primeras.

Pocos problemas he visto que se resuelvan quedándose en un rincón, abrazándose las rodillas y rezando. Si el problema es que el goteo de clientes es menor que antes entonces cortar el marketing, que es precisamente lo que nos trae clientes, no parece la solución lógica, sino más bien agravar el problema.

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La misión es la siguiente. Antes de que acabe esta semana tenemos que tener bien claro cuáles son las tres principales estrategias de Marketing que más clientes nos han traído a nuestro negocio. Examinemos a aquellos que ya nos han elegido y respondamos a las preguntas: “¿Cómo me conocieron?” y “¿Por qué me eligieron?”

Las respuestas que más se repitan son las estrategias de Marketing que mejor nos están funcionando. Una vez conozcamos las tres principales lo siguiente es pensar y poner en marcha al menos dos cosas para mejorarlas antes de que acabe el mes.

Estrategia 3. Tener bien claro qué está pasando.

La enorme mayoría de pequeñas y medianas empresas no sabe muy bien qué está pasando con su negocio, no tienen demasiado claro ni lo que ocurre ni por qué ocurre.

Para preguntas tan críticas como “¿Cuánta rentabilidad estoy obteniendo de cada estrategia de Marketing?” “¿Cuánto me cuesta conseguir un cliente?” o “¿Qué productos me están funcionando mejor ahora mismo?” Muchas veces la respuesta es un encogimiento de hombros, o bien uno puede más o menos dar una respuesta pero no está muy seguro y con números en la mano la realidad puede ser distinta de lo imaginado.

Definamos claramente qué es lo crítico que queremos conocer en nuestra empresa, las 3 preguntas anteriores son un buen comienzo, luego recojamos datos, veamos cómo evolucionan y hagamos de eso una costumbre para el resto de la vida de nuestra empresa.

Estrategia 4. Preguntar para crear algo nuevo.

Cojamos a nuestros clientes, preguntémosle cuál es el problema más acuciante que tienen ahora mismo, seleccionemos la respuesta más repetida y hagamos algo para proporcionar una solución a eso. Creemos un nuevo producto o servicio que se adapte a eso y ofrezcamos.

Ahora más que nunca tenemos que demostrar que los demás sólo venden mientras que nosotros escuchamos y aportamos soluciones.

Estrategia 5. No hacer caso.

En tiempos de crisis salen de debajo de las piedras multitud de agoreros, adivinos y gente que repite el “ya lo decía yo”. Nuestra misión debe ser empezar a filtrar la información que recibimos y las influencias que tenemos, eliminando de raíz a aquellos que no nos aportan nada.

No es una cuestión de ignorar la realidad, es una cuestión de ignorar a aquellos que lo único que aportan es pesimismo y generación de miedo.

En tiempos duros uno de nuestros principales enemigos es el miedo, porque, por experiencia propia, el miedo a mí no me ha dado ninguna venta, pero sí me ha quitado unas cuantas.

El tema de las crisis, las desaceleraciones y el comportamiento que tenemos en esos periodos es algo francamente difícil de abarcar adecuadamente en un artículo como este, así que como conclusión y si tenemos que tener en cuenta una sola cosa, que sea esta. No duran siempre, suelen pasar y a veces más pronto de lo que creemos.

 

Fuente: Joaquín Martínez Ramírez

 

5 cosas que todo gerente debería saber

Si has estado manejando tu propio personal durante años o has sido ascendido recientemente a un puesto de gestión, hay algunas cosas que tú y cualquier otro administrador deben saber. Sin el plan adecuado, estarás a ciegas y esperando lo mejor, y eso esa simplemente no es manera de dirigir un negocio. Tienes prioridades como gerente, y la defensa de estas prioridades asegura que tú y tu personal tengan una relación productiva.

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Cultiva un equipo

Como gerente, tienes la tarea de supervisión de empleados. Esto podría significar solo algunos o docenas. Recuerda que debes gestionar estas personas como un equipo, no solo como individuos. Conoces y trabajas con tus empleados a nivel individual, pero, en última instancia, los estás preparando para trabajar juntos como una unidad cohesiva. Al facilitar el trabajo en equipo, haces a tu personal más autosuficiente y productivo.

Saber escuchar

Cuando eres gerente, tienes que estar preparado para escuchar a tu personal. Ser un buen oyente es clave para generar confianza en tus empleados y asegurarte que tus empleados se sientan cómodos viniendo a ti con sus opiniones profesionales. Si no es así, podrías estar perdiendo un buen consejo o impidiendo que la gente venga a ti cuando tienen preguntas acerca de lo que quieres. Siempre está dispuesto a escuchar a tus empleados, aun cuando sus opiniones difieran de las tuyas.

Motiva a tu personal

Tu personal debe sentirse fortalecido por ti, no atemorizado. Demuestra confianza en tu personal mediante la asignación de responsabilidades. Les demuestra que confías en ellos y los motiva que les des legítimas responsabilidades tangibles. Darle a tus empleados tareas que se adapten a tus áreas personales de experiencia hace que se sientan apreciados e importantes en tu empresa.

Delegar y objetivos

Tienes que estar dispuesto a entregar las riendas a tu personal, y no puedes permitirte el lujo de ser ambiguo en lo que quieres de ellos. Delega la responsabilidad a tus empleados y dales objetivos claros para el futuro. Un objetivo accionable y claro ofrece a tus empleados un sentido de dirección y propósito, lo que hace que sea más fácil para ellos llevar a cabo lo que quieres de ellos.

Relaciones, no amistades

El desarrollo de las relaciones con tus empleados es diferente de amistades en desarrollo, así que sé consciente de lo cercanos que se hacen. No permitas que se conviertan en tus amigos, mantener su relación profesional te da el poder para hacer más fáciles las decisiones potencialmente difíciles en el camino, como la delegación de responsabilidades, criticar el trabajo de un empleado, o incluso despedir a alguien.

 

Fuente:Escrito por Tom Ryan, Demand Media 

http://pyme.lavoztx.com/

 

Tres aspectos fundamentales que todo buen administrador debe tener en cuenta

Los negocios también crecen y, cuando lo hacen, también deben realizarse ciertos cambios. Aquí, algunas cosas que no debe perder de vista:

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  1. No se enfoque en vender.Es usual pensar que la venta de su producto es muy importante; sin embargo, cuando los negocios crecen aparece otro aspecto más fundamental: revender. Esto consiste en procurar que sus clientes queden muy satisfechos, a tal punto que siempre busquen regresar y lo recomienden a otras personas. En otras palabras, se trata de establecer un vínculo permanente con su cliente.

Para lograr ese vínculo, debe brindar una buena experiencia de compra a sus clientes. ¿A qué nos referimos? A que si antes tenía un local poco atractivo, siendo ahora una empresa más grande, debería invertir más en su imagen. También en esta etapa su personal debería ser más eficiente, más amable y dominar muy bien la información de su producto.

  1. Trácese metas.Un negocio que ha crecido ya tiene cierta experiencia en el mercado; por lo tanto, podrá trazarse metas realistas que le permitan no dejar de crecer. Sus metas pueden ser variadas: superar sus ventas en cierto porcentaje, mejorar la calidad o reducir sus costos.
  2. Aprenda a delegar.Es importante que vele por su negocio, pero con una empresa más grande, usted mismo no podrá encargarse de todo. Tendrá que delegar ciertas tareas, como la contabilidad o la logística, a otros.
    Ciertamente, “nadie hará las cosas exactamente como a usted le gustan”, pero seleccionando y capacitando con responsabilidad, verá que obtendrá buenos resultados.

Por último, si bien hay cosas que debe cambiar cuando su empresa crezca, hay cosas que no debe perder, como la sencillez. Mantener la sencillez de la persona emprendedora le permitirá tener una llegada más amplia y abierta a distintas oportunidades que se presenten.

SABÍA QUE

  • Oriéntese
    Algunas instituciones, como el Ministerio de Trabajo, ofrecen servicios de consulta y asesorías gratuitas a empleadores en sus páginas web.
  • Capacitación
    Aproveche los libros y cursos online gratuitos de administración, gestión y planeamiento dirigido a emprendedores.

 

Fuente: arellanomarketing.com

¿Sabes cómo mantener a tus clientes?

Cinco actitudes que te ayudarán a ser

hupjñlAl momento de iniciar un negocio el dinero y los planes son importantes, pero el éxito dependerá de cómo se encaren las situaciones y la actitud frente a ellas

Todo inicio de un negocio no solo deben tener un buen plan de negocio sino una actitud adecuada para lograr el éxito esperado. Aquí cinco consejos de Linkedin para lograrlo.

1. Toma riesgos

Debes estar dispuesto a fallar y tener el coraje de insistir siempre. Por ejemplo, si por alguna razón a los 40 años pierdes ese trabajo que tanto te gustaba, la mejor decisión que puedes tomar es arriesgarte a poner un negocio si quieres alcanzar tu propio éxito.

2. Crea tu propia suerte

Puede que creas que la suerte juega un papel importante para alcanzar el éxito; sin embargo, mientras más duro trabajes, mayor suerte tendrás. Lo que sea que elijas emprender, incluso si no es el negocio de tus sueños, siempre da todo de ti. Sé el primero en llegar a tus labores y el último en dejarlas.

3. Sé persistente

Conseguir clientes no siempre es algo fácil, tendrás que insistir y probar mucha formas para que él o ella acepte tu producto o servicio. Para esto tendrás que investigar qué es lo que realmente necesita tu cliente para así convertirte en la solución a esa necesidad.

4.Nunca dejes de aprender

Una de las frases más poderosas de nuestro lenguaje es “por qué”. No hay nada más poderoso que una mente que se cuestiona. Cualquiera que sea el sector donde decidas empezar tu negocio, nunca dejes de investigar y aprender.

5.Se reciproco

Es cierto que tú eres el principal responsable de tu éxito o fracaso, pero solo sentirás el éxito si compartes tus triunfos con otros. No olvides colaborar con las personas o instituciones que ayudaron con tu formación profesional. Haz donaciones, no importa tanto el monto, sino lo que eso significa para ti.

   Fuente: http://www.smartupmarketing.com/